¿Qué puedes aprender de uno de los episodios de más nivel de Hazte Mediador hasta el momento? 🤔
Las 5 píldoras de Manuel Morey, experto en comunicación, para gestionar mejor nuestros problemas del día a día con recursos y consejos que nos ayudarán a seguir creciendo.
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- 💊 La comunicación efectiva en la gestión de conflictos requiere una escucha activa y empática. Conectar con el otro será la llave para el entendimiento.
☑️ Aprende a prestar atención a las preocupaciones y emociones de todas las partes involucradas, mostrando interés genuino en comprender su perspectiva. La comunicación efectiva en la gestión de conflictos requiere habilidades de escucha activa y empatía.
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- 💊 El lenguaje no verbal y su importancia en la gestión de conflictos, desde la perspectiva de un experto.
☑️ El contacto visual y el lenguaje corporal, puede transmitir mensajes poderosos y afectar la comprensión y percepción de los demás.
La forma en que nos comunicamos no verbalmente puede tener un impacto significativo en cómo los demás nos perciben y comprenden. El contacto visual adecuado, una postura abierta y expresiones faciales coherentes con nuestro mensaje pueden fortalecer nuestra comunicación en situaciones de conflicto.
- El uso de los silencios
- Las microexpresiones y su lectura
- Qué nos dice el uso de las manos durante las sesiones
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- 💊 La autocrítica es fundamental para una comunicación efectiva en la gestión de conflictos
☑️ Permite reflexionar sobre las propias acciones y buscar maneras de mejorar. Ser capaz de reconocer nuestras propias fallas y errores en la comunicación es crucial para evitar patrones negativos, aprender de las experiencias pasadas, conseguir apertura en las demás personas y desarrollar habilidades más efectivas en la gestión de conflictos.
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- 💊 La humildad es un componente clave en la comunicación efectiva durante la gestión de conflictos. No hablar desde un plano de superioridad.
☑️ Al adoptar una postura humilde, podemos evitar la arrogancia y la rigidez, lo que nos permite abrirnos a nuevas ideas y soluciones. La humildad en la comunicación también nos permite reconocer nuestros propios errores y estar dispuestos a disculparnos y rectificar cuando sea necesario. Esta actitud de humildad promueve un ambiente de respeto y colaboración, facilitando la resolución efectiva de conflictos.
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- 💊 Buscar un momento en el que ambas partes estén de acuerdo para abordar la discusión es fundamental.
☑️ Al establecer intervenciones pactadas, como acordar un momento y lugar adecuados, se crea un ambiente propicio para una comunicación más efectiva. Esto implica respetar las necesidades y limitaciones de cada persona, permitiendo que ambas partes se sientan cómodas y preparadas para abordar el conflicto de manera constructiva.
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¿Quieres aprovechar todo el valor que pudimos sacar de este pedazo de profesional? ¡Pues no te pierdas uno de los mejores episodios del VideoPodcast Hazte Mediador!
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