¿Sientes que a veces te superan algunos conflictos con las personas de tu entorno?
¿Te gustaría contar con herramientas y recursos que te ayuden a mejorar tus relaciones interpersonales?
Hoy te traigo un resumen corto y dinámico del último episodio del Videopodcast Hazte Mediador, en el que entrevistamos a un mediador referencia, José Antonio Veiga, que comparte sus mejores herramientas, consejos y claves para gestionar los conflictos cotidianos de manera eficaz y práctica.
Te dejo el enlace al vídeo completo, pero también te dejamos las 5 claves de más valor de esta entretenida charla con un mediador top de nuestro país: https://www.youtube.com/watch?v=DAHGyWywsBo
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¿Qué 5 CLAVES podemos sacar de este videopodcast con José Antonio Veiga? 💊
🔧 💊 Clave 1: La importancia de la mediación y la gestión de conflictos en la sociedad. 💡
La mediación de conflictos es un proceso que permite a las partes involucradas en un conflicto encontrar una solución de manera pacífica y efectiva. Es una herramienta crucial en nuestra sociedad, aunque poco conocida, ya que permite prevenir y resolver conflictos de manera justa y equitativa, evitando costes económicos, emocionales y sociales donde las partes son los protagonistas.
José Antonio, con su experiencia de 15 años en mediación familiar, cree que la mediación educativa es un campo importante que debemos explorar para cosechar sus frutos en el futuro, aunque en el ámbito familiar también ha trabajado en muchos asuntos y se encuentra cómodo.
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🔧 💊 Clave 2: El aprendizaje constante a través de los errores.
Una de las mejores cosas que José Antonio aprendió en su camino como mediador, es que incluso de los errores se aprende. En la mediación, los errores son una oportunidad para mejorar y crecer como profesional, como en todas las facetas de la vida. Pero invita a formarse de manera constante, atreverse y poner todas las herramientas que tenemos a disposición de las partes a las que pretendemos ayudar.
También aconseja a los profesores que formen equipos de mediación en sus escuelas para enseñar a los jóvenes a resolver conflictos desde temprana edad y vayan creciendo en estas habilidades que tanto pueden aportar tanto a nivel personal como profesional.
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🔧 💊 Clave 3: La neutralidad como principio básico en la mediación.
El mediador debe ser neutral e imparcial y no tomar partido por ninguna de las partes, sino actuar como un facilitador en el proceso de búsqueda de soluciones. Sin embargo, el entrevistado reconoce que es normal tener una mochila personal que a veces se refleja en las sesiones, pero que es un aspecto que debes trabajar y tenerlo muy en cuenta para no cometer errores.
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🔧💊 Clave 4: Las habilidades clave de un gestor de conflictos.
El entrevistado destaca algunas habilidades clave que un mediador debe poseer para ser efectivo: paciencia, asertividad, empatía, creatividad, escucha activa y silencios. Estas habilidades son fundamentales para ayudar a las partes a comunicarse efectivamente, entenderse mutuamente y encontrar soluciones justas y equitativas.
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🔧💊 Clave 5: La humildad como clave para los gestores de conflictos.
José Antonio cree que la humildad es clave para los mediadores, ya que les permite no imponer su ego en la mediación y centrarse en las necesidades de las partes involucradas, acompañando y entendiendo el momento por el que las partes están pasando.
En resumen, estas claves que hemos compartido como son la importancia de dar a conocer la mediación en la sociedad, el aprendizaje constante a través de los errores, la neutralidad, desarrollar las habilidades clave del mediador y la humildad como clave para los mediadores, podrás encontrarlas de forma más completa en este gran capítulo que te ayudará a conocer mejor a este gran profesional y a mejorar tu forma de enfrentarte a tus conflictos del día a día con los mejores recursos y consejos.
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¡No te lo pierdas y atento a los siguientes episodios!
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